Auf dieser Seite:
Mit eBill, TWINT, E-Banking, LSV, Kreditkarte oder via Schalter/Shop: Erfahren Sie mehr über die möglichen Zahlungsarten, Fristverlängerung und Entsperrung.
- Zahlungsmöglichkeiten
- Rechnung später bezahlen
- Dienste entsperren
- Häufig gestellte Fragen
Zahlungsmöglichkeiten
eBill
Mit eBill erhalten Sie Ihre Rechnungen nicht mehr per Post oder E-Mail, sondern direkt in Ihrem E-Banking. Dort können Sie die Rechnung prüfen und miteinem Klick zur Zahlung freigeben.
- eBill als Zahlungsart auswählen(öffnet ein neues Fenster)
- Mehr erfahren über eBill
Einmalzahlung mit Kreditkarte oder TWINT
Sie können IhreSwisscom Rechnung direkt inMy Swisscombegleichen. Den Betrag bezahlen Sie mit IhrerKreditkarte(VISA/MasterCard) oder TWINT. Sie brauchen dazu nur Ihr Swisscom Login, es ist keine weitere Aktivierung oder Registration nötig. So gehen Sie vor:
- Wählen Sie inIhre offene Rechnung aus.
- Klicken Sie auf "Online bezahlen"
- Wählen Sie, ob Sie mit Kreditkarte oder TWINT bezahlen möchten.
E-Banking
Bezahlen Sie Ihre Swisscom Rechnungen online in Ihrem E-Banking oder E-Finance (PostFinance). Alle nötigen Zahlungsdaten finden Sie in My Swisscom(öffnet ein neues Fenster) oder in der Rechnung per E-Mail.
Lastschriftverfahren (LSV) und Debit Direct (LSV der Post)
Mit LSV wird Ihre Swisscom Rechnung automatisch beglichen. Der Betrag wird am Fälligkeitsdatum direkt Ihrem Bank- oder Postkonto belastet, ohne dass Sie manuell eine Zahlung freigeben müssen. Innert 30 Tagen können Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen.
LSV einrichten/anpassen
In My Swisscom: Mit Login
PostFinance: sofort aktiv
Bank: Bearbeitungsdauer von 3-4 Wochen
LSV einrichten/anpassen
LSV-Formular: Ohne Login
- Bearbeitungsdauer: 3-4 Wochen
- Bank-Kunden: Schicken Sie das unterschriebene Formular an Ihre Bank
Postfinance-Kunden: Schicke Sie das unterschriebene Formular an Swisscom Schweiz AG, Alte Tiefenaustrasse 6, 3050 Bern
Zum LSV-Formular
LSV-Vermerk
Sobald das LSV aktiv ist, sehen Sie oben auf Ihrer Rechnung einen Vermerk, wann Ihr Konto belastet wird. Bitte zahlen Sie bereits erhaltene Swisscom Rechnungen oder solche ohne Vermerk wie gewohnt ein.
Swisscom Shop & Postschalter (kostenpflichtig)
Das Bezahlen einer Swisscom Rechnung am Postschalter kostet CHF 3.90 pro Rechnung; im Swisscom Shop 6.90 pro Rechnung.
Hinweis: Die Zahlungsmethode Paysafecard kann nicht genutzt werden.
Wie Sie die Zahlungsart in My Swisscom ändern, zeigt Ihnen Swisscom Trainer Oli im Video(öffnet ein neues Fenster).
Rechnung später bezahlen / Zahlungsfrist verlängern
In My Swisscom(öffnet ein neues Fenster) können Sie kostenlos die Zahlungsfristverlängern oder Ihre Rechnung in Raten bezahlen.
Bei einer Fristverlängerung können Sie bis zu einem vorgegebenen maximalen Datum Ihr neues Zahldatum wählen. Eine Ratenzahlung kann ab einem offenen Gesamtbetrag von 100.— vereinbart werden. Abhängig von der Höhe Ihrer offenen Rechnungen stehen verschiedene Ratenbeträge zur Auswahl.
Wenn Ihnen in My Swisscom keine Fristverlängerung oder Ratenzahlung vorgeschlagen wird, ist die Option in Ihrem Fall nicht möglich. Bitte bezahlen Sie Ihre offene Rechnung direkt per Kreditkarte oder Twint.
Dienste entsperren
Am schnellsten entsperren Sie Ihre Dienste, indem Sie Ihre offenen Rechnungen in My Swisscom sofort per Kreditkarte oder Twint bezahlen.
Sie können auch ein Zahlungsversprechen abgeben oder eine Ratenzahlung vereinbaren, sofern Ihnen diese Möglichkeiten in My Swisscom angeboten werden.
Für die Entsperrung werden Ihnen CHF 40.— in Rechnung gestellt. Die Freischaltung im Netz kann bis zu 2 Stunden dauern. Falls Ihr Handy nach der Entsperrung nicht funktioniert, schalten Sie es kurz aus, damit es sich neu im Netz einloggen kann. Beachten Sie, dass Sie beim Einschalten allenfalls Ihren SIM-PIN eingeben müssen.
Wenn Sie das für die Entsperrung nötige Zahlungsversprechen oder die Ratenzahlung nicht einhalten, wird Ihr Anschluss erneut gesperrt.
Dienste freischalten
Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Kontodaten (Rechnungsadresse und IBAN) von Swisscom?
IBAN: CH81 0900 0000 8769 3077 7
SWIFT/BIC: POFICHBEXXX
Empfänger:
Swisscom (Schweiz) AG
Alte Tiefenaustrasse 6
CH-3050 Bern
Wichtig: Bitte geben Sie als Zahlungsgrund die betreffende Rechnungsnummer oder Ihre Rufnummer an.
Ich habe meine Rechnung verloren. Was kann ich tun?
Sie können Ihre Swisscom Rechnung jederzeit inMy Swisscom(öffnet ein neues Fenster)anzeigen.
Ich möchte keine Papierrechnung mehr erhalten. Was kann ich tun?
Um die Druckkosten für Papierrechnungen zu sparen, stehen Ihnen kostenlose Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Ihre gewünschte Zahlungsart können Sie inMy Swisscom(öffnet ein neues Fenster)ändern oder uns Ihr Anliegen via Chat mitteilen.
Weshalb enthält das Rechnungs-E-Mail keine PDF-Rechnung?
Aus Sicherheitsgründen verzichtet Swisscom die PDF-Rechnung standardmässig per E-Mail zuzustellen. Wenn Sie die Rechnung trotzdem als PDF per E-Mail erhalten möchten, können Sie dies in My Swisscom(öffnet ein neues Fenster) auswählen.
Wieso habe ich noch keine Rechnung erhalten?
In der Regel erhalten Sie Ihre Papier-Rechnung Mitte des Monats. InMy Swisscom(öffnet ein neues Fenster)sowie in der My Swisscom App können Sie Ihre Rechnung ab dem 6. des Monats jederzeit einsehen. Gegebenenfalls kann sich die Rechnung auch um einige Tage verzögern.
Erhalte ich nach Bezahlen der Rechnung eine Bestätigung?
Wenn Sie die Rechnung via Kreditkarte bezahlen, erhalten Sie eine Quittung per E-Mail. Bei den anderen Zahlungsarten erfolgt keine Bestätigung. In My Swisscom sehen Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Rechnung.
Was passiert bei nicht bezahlter Rechnung?
Bei Nichtbezahlen werden Sie per Post, E-Mail oder SMS von Swisscom kontaktiert. Wird die Rechnung nach der Mahnung nicht innerhalb der gesetzten Frist bezahlt, werden Ihre Dienste (Mobile, Festnetz, Swisscom blue TV und Internet) gesperrt.Falls Sie über eine Handy/Tablet-Versicherung oder ein Easy Insurance Produkt verfügen, entfällt zudem die Versicherungsdeckung, bis die ausstehende Prämie bezahlt und bei Swisscom erfolgreich verbucht ist.Für die Entsperrung werden Ihnen CHF 40.- in Rechnung gestellt.
Kann meine Swisscom Rechnung von einem Familienmitglied oder Bekannten bezahlt werden?
InMy Swisscom(öffnet ein neues Fenster)können Sie einer gewünschten Person die Berechtigung erteilen, um Ihre Rechnung zu bezahlen. Gehen Sie dazu auf "Mein Profil" > Details & Einstellungen" > "Berechtigungen". Dort können wählen, ob die Person die Rechnung oder zudem den Verbindungsnachweis einsehen darf. Um die Rechnung zu bezahlen, ist nur die Einsicht der Rechnung nötig.
Wenn Sie die Rechnung eines Familienmitglieds oder Bekannten bezahlen möchten, jedoch aufgrund einer Ausnahmesituation keinen Zugriff haben,kontaktieren Sie Swisscom.
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Ergänzende Inhalte
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- Meine Swisscom Rechnung
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